Как исправить ошибку RustDesk: «Не готов. Пожалуйста проверьте ваше соединение»

Всегда находили себя в спешке, чтобы обработать что-то удаленно, только чтобы открыть RustDesk и увидеть сообщение "Не готов. Пожалуйста, проверьте свою связь»-оставляя вас застрявшим и тревожным, не зная, что делать?

Не волнуйтесь-этот вопрос не является сложным. Это уведомление обычно означает, что RustDesk не может зарегистрироваться на своем сервере ID. Это может быть связано с сетевыми ограничениями, неправильными настройками сервера или проблемами с вашей собственной инфраструктурой. Читайте дальше, чтобы узнать о необходимых проверках и о том, как решить проблему.

Почему RustDesk нужно проверять соединения

Почему на RustDesk отображается «Не готов, проверьте соединение»? Это сообщение обычно появляется, когда клиенту RustDesk не удается установить связь со своим сервером ID (rendezvous). Несколько проблем могут привести к тому, что статус останется застрявшим как «Не готов»:

• Интернет или сетевые проблемы: Нестабильные соединения, ограничительные брандмауэры, VPN, прокси или проблемы DNS могут помешать RustDesk получить доступ к своим серверам.
• Проблемы общественного сервера: Временные проблемы с публичной инфраструктурой RustDesk могут повлиять на регистрацию устройства.
• Неправильная установка для самостоятельного хоста: Неверный адрес сервера идентификаторов, несоответствие открытого ключа или несогласованные настройки между устройствами могут помешать регистрации.
• Конфигурация сервера или порта: Если самостоятельно размещен hbbs Служба недоступна, или если необходимые порты заблокированы, клиент может не пройти успешную регистрацию.
• Устаревшие или несовместимые версии: Несоответствия между версиями клиента и сервера могут привести к проблемам совместимости, особенно при устранении неполадок или обновлении сервера.

Как исправить ошибки RustDesk «не готов»

Основываясь на этой ошибке, это руководство описывает следующие шаги; рекомендуется попробовать их в порядке, представленном. Обратите внимание: как только RustDesk вернется в состояние «готов», вы должны остановиться-постарайтесь избежать изменения нескольких настроек одновременно.

Шаг 1: Проверьте подключение к Интернету и перезапустите RustDesk

1. 1. Откройте веб-сайт или другое приложение, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение работает правильно.
2. 2. Полностью закройте RustDesk, затем запустите его снова.
3. 3. Если статус остается неизменным, перезагрузите компьютер.
4. 4. Попробуйте переключиться на другую сеть (например, мобильную точку доступа).

Если RustDesk работает правильно в другой сети, проблема может быть связана с вашим исходным сетевым подключением, брандмауэром, DNS, VPN или настройками прокси.

Если устройства в нескольких несвязанных сетях показывают одну и ту же ошибку при использовании общедоступных серверов RustDesk, проверьте официальные каналы RustDesk и повторите попытку позже.

Шаг 2: Проверьте, пользуетесь ли вы общедоступными или самостоятельными серверами

Откройте RustDesk Настройки> Сеть Меню и проверьте конфигурацию сервера. Обратите внимание, что в некоторых версиях изменение этих параметров может потребовать прав администратора.

• При использовании общедоступного сервера: Проверьте подключение к сети и убедитесь, что служба временно недоступна. Если вы не настроили сервер пользовательских идентификаторов или открытый ключ, не вводите произвольный адрес сервера.
• При использовании самостоятельно размещенного сервера: Убедитесь, что адрес сервера идентификаторов и открытый ключ верны на обоих устройствах. Убедитесь, что оба клиента направлены на один и тот же сервер.

Шаг 3: Проверьте ID-сервер и публичный ключ

Этот шаг относится к развертыванию RustDesk самостоятельно.

1. 1. На клиенте, откройте Настройки> Сеть.
2. 2. Убедитесь, что поле ID Server содержит правильное имя хоста сервера или IP-адрес.
3. 3. Убедитесь, что открытый ключ соответствует ключу, сгенерированного вашим сервером RustDesk.
4. 4. Убедитесь, что любые другие удаленные устройства используют тот же ID Server и ключ.
5. 5. Сохраните конфигурацию и перезапустите RustDesk.

RustDesk обычно хранит открытый ключ сервера в файле с именем id_ed25519.pub. Если ключ сервера был изменен, возможно, потребуется обновить существующие клиенты, чтобы они соответствовали ему.

Лучше всего избегать регенерации ключа сервера или удаления файла ключа, так как это может сделать недействительными конфигурации, используемые в настоящее время другими устройствами.

Шаг 4: Проверьте сервер RustDesk и необходимые порты

Если вы управляете своим собственным сервером, убедитесь, что его службы работают. Если вы используете общедоступный сервер, вы можете пропустить этот шаг.

RustDesk Server состоит из двух основных компонентов: hbbs, Который обрабатывает регистрацию идентификатора и координацию подключения, и hbbr, Который предоставляет услуги ретрансляции, когда прямое соединение не может быть установлено.

Проверьте состояние службы или журналы контейнеров на наличие ошибок запуска. Кроме того, убедитесь, что брандмауэр сервера, группы безопасности облака, сопоставление портов Docker и правила пересылки маршрутизатора правильно настроены и согласованы.

Как минимум, для RustDesk обычно требуются TCP-порты 21115-21117 и UDP-порт 21116; в зависимости от конкретного развертывания и используемых функций также могут потребоваться дополнительные порты.

Шаг 5: Проверьте ограничения DNS, VPN и брандмауэра

Если конфигурация вашего сервера верна, следующим шагом будет изучение сетевого пути.

• Убедитесь, что имя хоста сервера преобразовывается в ожидаемый IP-адрес.
• Проверьте подключение из утвержденной сети-без использования VPN или прокси-сервера-чтобы увидеть, изменится ли поведение.
• Проверьте правила брандмауэра или антивируса, которые могут блокировать трафик RustDesk.
• Если вы размещаете RustDesk дома, убедитесь, что ваш маршрутизатор имеет общедоступный IP-адрес и что переадресация портов правильно настроена.
• Для самоустанавливающейся установки такие проблемы, как неправильное разрешение общедоступных имен хостов, отсутствие переадресации портов или NAT операторского класса (CGNAT), могут помешать входящим соединениям достичь сервера. Если проблема возникает только при подключении через публичное имя хоста из той же локальной сети, она может включать петлевую обратную связь NAT или разделение DNS.

Используйте ограничительные правила "разрешить" для необходимого трафика; не оставляйте ваш брандмауэр отключенным.

Шаг 6: Обновите RustDesk и проверьте его конфигурацию

Обновите клиенты RustDesk на обеих конечных точках до стабильной, совместимой версии. Для самостоятельного развертывания проверьте версию сервера и журналы, прежде чем приступить к обновлению RustDesk.

Если только одно устройство постоянно выходит из строя, попробуйте записать его текущие настройки, повторно ввести информацию о сервере и снова протестировать его. Переустановка приложения также является жизнеспособным вариантом.

Если проблема сохраняется-и при условии, что вам не требуются специально возможности RustDesk с открытым исходным кодом или самостоятельно размещенные возможности, или вы просто хотите не тратить часы на обслуживание сервера-изучите Альтернативы RustDesk Это может быть более практичным решением.

AweSun: простая и легкая в использовании альтернатива RustDesk

RustDesk обращается к пользователям, которые ценят программное обеспечение с открытым исходным кодом и хотят сохранить контроль над собственной инфраструктурой удаленного доступа. Несмотря на высокую гибкость, он требует определенного уровня технических знаний, и проблемы устранения неполадок могут включать более сложные шаги.

AweSun, напротив, использует другой подход. Это простое и легкое в использовании решение для удаленного рабочего стола, которое устраняет необходимость в постоянном обслуживании сервера или сети.

Почему Awesun является хорошей альтернативой RustDesk?

Комплексное устранение неполадок может быть хлопотным; переключение на другое решение удаленного доступа может быть более удобной альтернативой. AweSun-это легкий, быстрый в установке и простой в использовании инструмент-отличный выбор, если вам нужна быстрая замена RustDesk для решения неотложных задач.

• Простая настройка: Просто загрузите, установите и войдите в систему-подключите свои устройства в три простых шага, без необходимости развертывания собственных серверов.
• Кросс-платформенный доступ: Поддерживает основные платформы, включая Windows, macOS, Android и iOS, обеспечивая бесперебойное соединение между различными устройствами.
• Необслуживанный доступ: Заранее конфигурировать авторизованные компьютеры для подключения в любое время и в любом месте.
• Высокая частота кадров и высокое разрешение: Встроенная поддержка потоковой передачи со скоростью до 4K/144 FPS или 8K/60 FPS, обеспечивающая плавную визуализацию высокой четкости-идеально подходит для удаленной работы, технической поддержки и многого другого.
• High-Speed Передача файлов: Легко переносите файлы напрямую или с помощью простого перетаскивания во время удаленного сеанса.

Хотя переход на AweSun не устранит основные проблемы с RustDesk, он предлагает альтернативный способ подключения. Обратите внимание, что если основная причина кроется в неисправном удаленном компьютере или нестабильной сети, использование другого приложения может не решить проблему.

Подключение в три быстрых шага: руководство пользователя для AweSun

1.Загрузите и установите AweSun: Установите соответствующую версию на все устройства, которые вы хотите подключить.

[](https://awesun.aweray.com/download"")

2.Войдите в систему и настройте свои устройства: Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в систему и авторизоваться на удаленном компьютере.

3.Начать удаленный сеанс: Инициируйте подключение, выбрав устройство из списка или введя идентификатор удаленного устройства в соответствии с подсказкой. Вы также можете заранее настроить «беспоходный доступ», чтобы обеспечить возможность подключения в любое время и из любого места.

Часто задаваемые вопросы

Почему RustDesk говорит «Не готов» только на одном компьютере?

Проблема может заключаться в сетевом подключении, настройках DNS, конфигурации VPN или прокси-сервера или версии RustDesk на этом конкретном устройстве; вам нужно только устранить неполадки на этом конкретном компьютере. Если используется сервер пользовательских идентификаторов, убедитесь, что адрес сервера и открытый ключ совпадают с адресами на устройстве, которое работает правильно.

В чем разница между «Не готов» и «Не удалось подключиться к серверу ретрансляции»?

«Не готов» обычно указывает на проблему на этапе регистрации сервера идентификаторов, которая возникает до начала удаленного сеанса. Ошибка «Не удалось подключиться к серверу реле», напротив, возникает на более позднем этапе.

Должны ли оба серверных компонента RustDesk быть запущены?

В стандартном самостоятельном развертывании hbbs обрабатывает регистрацию идентификаторов и координацию соединений, в то время как hbbr предоставляет услуги ретрансляции. Если hbbs недоступен, клиент может оставаться в состоянии «Не готов». Если недоступен только hbbr, процесс регистрации все еще может быть успешным, но сеансы, требующие ретрансляционного соединения, не будут установлены.

Как определить, является ли проблема специфической для RustDesk?

При сохранении удаленного компьютера и сетевой среды без изменений попробуйте подключиться к тому же удаленному компьютеру с помощью другого приложения удаленного доступа (например, AweSun). Если другое программное обеспечение успешно подключится, проблема может быть связана с конфигурацией RustDesk или его службами подключения; если ему также не удается подключиться, вы должны проверить настройки хоста, сети, брандмауэра и разрешения доступа.

Заключение

Вы инициируете удаленный сеанс, чтобы выполнить задачи, а не тратить половину своего времени на устранение проблем с подключением. Если RustDesk нарушает ваш рабочий процесс, почему бы не изучить альтернативу? Дайте AweSun Попробуйте свои устройства и посмотрите, подходит ли оно лучше для ваших нужд.