Cómo corregir el error de RustDesk: “No está listo. Por favor, compruebe su conexión”

Alguna vez se ha encontrado con prisa por manejar algo de forma remota, solo para abrir RustDesk y ver el mensaje "No está listo. ¿Por favor revise su conexión "-dejándolo atascado y ansioso, sin saber qué hacer?

No te preocupes, este tema no es complicado. Esta notificación generalmente significa que RustDesk no puede registrarse con su servidor de ID. Esto podría deberse a restricciones de red, configuraciones incorrectas del servidor o problemas con su infraestructura autohospedada. Siga leyendo para conocer los controles necesarios y cómo resolver el problema.

¿Por qué RustDesk necesita comprobar las conexiones

¿Por qué RustDesk muestra "No está listo, compruebe su conexión"? Este mensaje aparece normalmente cuando el cliente RustDesk no logra establecer comunicación con su servidor de ID (rendezvous). Varios problemas pueden hacer que el estado permanezca atascado como "No listo":

• Problemas de Internet o de red: Conexiones inestables, firewalls restrictivos, VPN, proxies o problemas de DNS pueden impedir que RustDesk acceda a sus servidores.
• Problemas con el servidor público: Los problemas temporales con la infraestructura pública de RustDesk pueden afectar el registro del dispositivo.
• Configuración autohospedada incorrecta: Una dirección incorrecta del servidor de ID, una falta de coincidencia de clave pública o una configuración inconsistente en todos los dispositivos pueden interferir con el registro.
• Servicio del servidor o configuración del puerto: Si un auto-alojado hbbs El servicio no está disponible o, si los puertos necesarios están bloqueados, es posible que el cliente no se registre correctamente.
• Versiones obsoletas o incompatibles: Las discrepancias entre las versiones cliente y servidor pueden provocar problemas de compatibilidad, especialmente durante la solución de problemas o las actualizaciones del servidor.

Cómo arreglar los errores de RustDesk “Not Ready”

En base a este error, esta guía describe los siguientes pasos; se recomienda probarlos en el orden presentado. Tenga en cuenta: una vez que RustDesk regrese a un estado "listo", debe detenerse; intente evitar cambiar varias configuraciones al mismo tiempo.

Paso 1: Compruebe su conexión a Internet y reinicie RustDesk

1. Abra un sitio web u otra aplicación para verificar que su conexión a Internet funciona correctamente.
2. 2. Cierre completamente RustDesk y vuelva a iniciarlo.
3. 3. Si el estado permanece sin cambios, reinicie el equipo.
4. 4. Intente cambiar a una red diferente (por ejemplo, un punto de acceso móvil).

Si RustDesk funciona correctamente en otra red, el problema puede estar relacionado con la conexión de red original, firewall, DNS, VPN o configuración de proxy.

Si los dispositivos en múltiples redes no relacionadas muestran el mismo error al usar los servidores públicos de RustDesk, verifique los canales oficiales de RustDesk e inténtelo de nuevo más tarde.

Paso 2: Compruebe si utiliza servidores públicos o autoalojados

Abrir el RustDesk Configuración> Red Menú y compruebe la configuración del servidor. Tenga en cuenta que en algunas versiones, la modificación de esta configuración puede requerir privilegios de administrador.

• Si utiliza un servidor público: Compruebe su conexión de red y compruebe si el servicio no está disponible temporalmente. A menos que haya configurado un servidor de ID personalizado o una clave pública, no escriba una dirección de servidor arbitraria.
• Si utiliza un servidor autohospedado: Verifique que la dirección del servidor de ID y la clave pública sean correctas en ambos dispositivos. Asegúrese de que ambos clientes apuntan al mismo servidor.

Paso 3: Verifique el servidor ID y la clave pública

Este paso se aplica a las implementaciones de RustDesk autohospedadas.

1. 1.En el cliente, abrir Configuración> Red.
2. 2. Asegúrese de que el campo del servidor ID contiene el nombre de host del servidor o la dirección IP correctos.
3. 3. Compruebe que la clave pública coincide con la clave generada por el servidor RustDesk.
4. 4. Compruebe que cualquier otro dispositivo remoto utilice el mismo servidor de ID y la misma clave.
5. 5. Guarde la configuración y reinicie RustDesk.

RustDesk normalmente almacena la clave pública del servidor en un archivo llamado id_ed25519.pub. Si se ha cambiado la clave del servidor, es posible que los clientes existentes deban actualizarse para que coincidan con ella.

Es mejor evitar regenerar la clave del servidor o eliminar el archivo de clave, ya que hacerlo podría invalidar las configuraciones actualmente en uso por otros dispositivos.

Paso 4: Compruebe el servidor RustDesk y los puertos requeridos

Si está administrando su propio servidor, asegúrese de que sus servicios estén funcionando. Si está utilizando un servidor público, puede omitir este paso.

RustDesk Server consta de dos componentes principales: hbbs, Que maneja el registro de ID y la coordinación de la conexión, y hbbr, Que proporciona servicios de retransmisión cuando no se puede establecer una conexión directa.

Compruebe el estado del servicio o los registros del contenedor en busca de errores de inicio. Además, verifique que el firewall del servidor, los grupos de seguridad en la nube, las asignaciones de puertos Docker y las reglas de reenvío del enrutador estén configurados correctamente y sean coherentes.

Como mínimo, RustDesk normalmente requiere los puertos TCP 21115-21117 y el puerto UDP 21116; dependiendo de su implementación específica y las características en uso, también pueden ser necesarios puertos adicionales.

Paso 5: Compruebe las restricciones de DNS, VPN y Firewall

Si la configuración del servidor es correcta, el siguiente paso es examinar la ruta de acceso de la red.

• Verifique que el nombre de host del servidor se resuelva en la dirección IP esperada.
• Pruebe la conexión desde una red aprobada, sin usar una VPN o un proxy, para ver si el comportamiento cambia.
• Compruebe si hay reglas de firewall o antivirus que puedan estar bloqueando el tráfico de RustDesk.
• Si está alojando RustDesk en casa, asegúrese de que su enrutador tenga una dirección IP pública y que el reenvío de puertos esté configurado correctamente.
• Para las configuraciones autohospedadas, los problemas como la resolución incorrecta del nombre de host público, el reenvío de puertos faltante o el NAT de grado de operador (CGNAT) pueden evitar que las conexiones entrantes lleguen al servidor. Si el problema sólo se produce cuando se conecta a través de un nombre de host público desde dentro de la misma red local, puede implicar NAT loopback o DNS dividido.

Utilice reglas restrictivas de "permiso" para el tráfico necesario; no deje su firewall desactivado.

Paso 6: Actualice RustDesk y revise de nuevo su configuración

Actualice los clientes de RustDesk en ambos endpoints a una versión estable y compatible. Para las implementaciones autohospedadas, compruebe la versión del servidor y los registros antes de continuar con la actualización de RustDesk.

Si solo un dispositivo falla constantemente, intente anotar su configuración actual, volver a ingresar la información del servidor y probarla nuevamente. La reinstalación de la aplicación también es una opción viable.

Si el problema persiste, y siempre que no requiera específicamente las capacidades de código abierto o autohospedadas de RustDesk, o simplemente desee evitar pasar horas manteniendo un servidor, explore Alternativas a RustDesk Podría ser una solución más práctica.

AweSun: una alternativa RustDesk simple y fácil de usar

RustDesk atrae a los usuarios que valoran el software de código abierto y desean mantener el control sobre su propia infraestructura de acceso remoto. Si bien es altamente flexible, requiere un cierto nivel de experiencia técnica, y los problemas de solución de problemas pueden implicar pasos más complejos.

AweSun, por el contrario, adopta un enfoque diferente. Es una solución de escritorio remoto simple y fácil de usar que elimina la necesidad de mantenimiento continuo del servidor o de la red.

¿Por qué es Awesun una buena alternativa a RustDesk?

La solución de problemas complejos puede ser una molestia; cambiar a una solución de acceso remoto diferente podría ser una alternativa más conveniente. AweSun es una herramienta liviana, rápida de instalar y fácil de usar, una excelente opción si necesita un reemplazo rápido para RustDesk para manejar tareas urgentes.

• Configuración simple: Simplemente descargue, instale e inicie sesión: conecte sus dispositivos en tres sencillos pasos, sin necesidad de implementar sus propios servidores.
• Acceso multiplataforma: Admite las principales plataformas, incluidas Windows, macOS, Android e iOS, lo que permite conexiones sin problemas entre diferentes dispositivos.
• Acceso desatendido: Configure computadoras autorizadas por adelantado para conectarse cuando y donde lo necesite.
• Alta velocidad de fotogramas y alta resolución: Soporte nativo para streaming de hasta 4K/144 FPS u 8K/60 FPS, lo que garantiza imágenes fluidas y de alta definición, perfectas para trabajo remoto, soporte técnico y más.
• Transferencia de archivos de alta velocidad: Transfiera fácilmente archivos directamente o mediante un simple arrastrar y soltar durante una sesión remota.

Si bien cambiar a AweSun no solucionará los problemas subyacentes con RustDesk, ofrece una forma alternativa de conectarse. Tenga en cuenta que si la causa principal se encuentra en un equipo remoto defectuoso o en una red inestable, es posible que el uso de una aplicación diferente no resuelva necesariamente el problema.

Conéctese en tres pasos rápidos: una guía de usuario para AweSun

1.Descargar e instalar AweSun: Instale la versión apropiada en todos los dispositivos que desee conectar.

[¡](https://awesun.aweray.com/download"")

2.Inicie sesión y configure sus dispositivos: Siga las indicaciones en pantalla para iniciar sesión y autorizar el equipo remoto.

3.Iniciar una sesión remota: Inicie una conexión seleccionando un dispositivo de la lista o introduciendo el ID del dispositivo remoto cuando se le solicite. También puede configurar el "acceso desatendido" por adelantado para asegurarse de que puede conectarse en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué RustDesk dice “Not Ready” en una sola computadora?

El problema puede estar en la conexión de red, la configuración de DNS, la configuración de VPN o proxy, o la versión de RustDesk en este dispositivo específico; solo necesita solucionar este equipo en particular. Si se está utilizando un servidor de ID personalizado, verifique que la dirección del servidor y la clave pública coincidan con las de un dispositivo que funcione correctamente.

¿Cuál es la diferencia entre “No listo” y “No se pudo conectar al servidor de retransmisión”?

“No Listo” normalmente indica un problema durante la fase de registro del servidor de ID, que se produce antes de que comience una sesión remota. Por el contrario, un error "No se pudo conectar al servidor de retransmisión" se produce en una etapa posterior.

¿Deben ejecutarse ambos componentes del servidor de RustDesk?

En una implementación autohospedada estándar, hbbs maneja el registro de ID y la coordinación de conexiones, mientras que hbbr proporciona servicios de retransmisión. Si hbbs no está disponible, el cliente puede permanecer en un estado "No listo". Si solo hbbr no está disponible, el proceso de registro podría tener éxito, pero las sesiones que requieren una conexión de retransmisión no se establecerán.

¿Cómo determinar si un problema es específico de RustDesk?

Mientras mantiene el equipo remoto y el entorno de red sin cambios, intente conectarse al mismo equipo remoto mediante una aplicación de acceso remoto diferente (como AweSun). Si el otro software se conecta con éxito, el problema puede estar relacionado con la configuración de RustDesk o sus servicios de conexión; si también falla al conectarse, debe verificar la configuración del host, la red, el firewall y los permisos de acceso.

Conclusión

Usted inicia una sesión remota para realizar las tareas, no para perder la mitad de su tiempo solucionando problemas de conexión. Si RustDesk está interrumpiendo su flujo de trabajo, ¿por qué no explorar una alternativa? Dar Por AweSun Prueba tus dispositivos y ve si se ajustan mejor a tus necesidades.