Cómo arreglar una pantalla Splashtop negro después de la conexión

¿Está encontrando un problema en el que su sesión de Splashtop se conecta con éxito, pero la pantalla remota muestra una pantalla negra o completamente en blanco? No te preocupes, ¡las soluciones están llegando!

Este tipo de problema suele estar relacionado con la forma en que el equipo remoto representa su visualización. Esta guía lo guía a través de las correcciones más relevantes, que cubren las funciones de visualización virtual actuales de Splashtop, las opciones de compatibilidad heredadas y las soluciones alternativas.

¿Qué causa una pantalla negra o en blanco en Splashtop?

Una pantalla en negro en Splashtop se produce cuando la sesión remota se conecta con éxito, pero la pantalla remota aparece completamente en negro, lo que impide que el escritorio se muestre correctamente.

Un problema de pantalla blanca es similar, aunque puede afectar solo a ventanas o aplicaciones específicas en lugar de a toda la pantalla.

Splashtop señala que, si bien la mayoría de las conexiones "sin cabeza" funcionan bien, algunos sistemas pueden experimentar pantallas negras o en blanco, o ventanas de aplicaciones en blanco, cuando la computadora remota se ejecuta sin un monitor conectado (modo sin cabeza), el monitor está apagado o la tapa del portátil está cerrada. Además, los problemas con los controladores de pantalla y la compatibilidad del codificador pueden provocar problemas de visualización gráfica durante una sesión remota.

Cómo resolver Splashtop negro o blanco problemas de pantalla

Primero, determine si toda la pantalla remota es negra o si solo una ventana de aplicación específica aparece en blanco, luego elija la solución adecuada.

1. Compruebe el estado del monitor de la computadora

A veces puede aparecer una pantalla negra o una ventana de aplicación en blanco si el monitor está apagado, la tapa del portátil está cerrada o el equipo está funcionando en un estado "sin cabeza" (sin un monitor conectado). Si es posible, vuelva a conectar un monitor e intente conectarse de nuevo.

2. Utilice la función de pantalla virtual para PC con Windows sin cabeza

Realice los siguientes pasos en la computadora que ejecuta Splashtop Streamer:

1. 1. En el equipo que actúa como fuente de flujo, vaya a la siguiente ruta de acceso del archivo:
2. C:Program Files (x86)SplashtopSplashtop RemoteServerDriverLciDisplay
3. 2. Haga clic derecho install_driver64.bat (Para sistemas de 64 bits) o install_driver.bat (Para sistemas de 32 bits).
4. 3. Seleccionar Ejecutar como administrador.
5. 4. Establezca una sesión remota de Splashtop.
6. 5. Una vez que se complete la instalación del controlador, Splashtop creará una pantalla virtual llamada SP-DSP00.
7. 6. esta pantalla virtual utiliza una resolución de 720p, que es la resolución máxima admitida por el controlador.

Es muy probable que este método resuelva los problemas de pantalla negra o ventana en blanco que se producen cuando el equipo remoto no está conectado a un monitor físico.

Nota: Splashtop indica que esta solución ya no está disponible en versiones Streamer posteriores a 3.6.0.0. Además, el controlador puede habilitarse o deshabilitarse a través de la clave de registro VirtualDisplay:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeSplashtop Inc.Splashtop Remote Server

Conjunto VirtualDisplay a 1 Para habilitar el controlador o configurarlo en 0 Para deshabilitarlo.

3. Actualización Splashtop Software y controladores gráficos

Los controladores de software o gráficos obsoletos pueden causar problemas de conexión. Busque e instale actualizaciones para la aplicación Splashtop, Streamer y los controladores de gráficos de la computadora remota, luego vuelva a conectarse para verificar la pantalla.

4. Pruebe métodos alternativos

Si los métodos anteriores no resuelven el problema, aquí hay tres opciones adicionales:

• Intente cambiar las opciones de captura de pantalla de Splashtop; desconecte y reconecte después de cambiar la configuración para aplicarlas.
• Pruebe el modo compatible con legado; volver al codificador heredado puede ayudar a resolver anomalías de la pantalla, como pantallas negras, imágenes borrosas o pantallas moradas, causadas por problemas de compatibilidad con el codificador o el controlador.
• Intente usar un Alternativa a Splashtop, Como las herramientas profesionales de acceso remoto como AweSun, para una experiencia más conveniente y que ahorra tiempo.

Guías de solución de problemas para otros problemas de visualización de Splashtop

Una pantalla en blanco y negro es solo un tipo de problema de visualización. También puede encontrar imágenes borrosas, colores incorrectos o desalineación del cursor; los siguientes son algunos pasos generales de solución de problemas.

• Mantenga Splashtop actualizado: Consulte el sitio web oficial de Splashtop para obtener las últimas características y actualizaciones, que pueden ayudar a resolver ciertos errores.
• Actualizar controladores: Los problemas de visualización pueden persistir si los controladores de su dispositivo están desactualizados.
• Habilitar el modo heredado: Al habilitar el modo heredado, vuelve a un codificador anterior, lo que puede ayudar a resolver problemas de conexión o gráficos (como pantallas negras, pantallas borrosas o pantallas moradas).
• Compruebe el entorno de visualización: Las configuraciones de varios monitores, las resoluciones incompatibles, las tapas cerradas de los portátiles y los sistemas sin cabeza (sistemas sin un monitor conectado) pueden afectar al contenido recibido durante una sesión remota.
• Software de acceso remoto del interruptor: Para problemas que son difíciles de resolver, o si simplemente prefiere no perder tiempo en la solución de problemas, puede cambiar a una alternativa de Splashtop para una solución rápida y todo en uno.

¿Cuándo debe considerar una alternativa Splashtop?

Si ha probado las soluciones mencionadas anteriormente, pero el problema de visualización persiste, es posible que desee considerar otras opciones; de hecho, hay formas más eficientes de resolver este problema.

Podría considerar cambiar a una solución de escritorio remoto diferente. AweSun es una alternativa muy recomendable. Es una herramienta de escritorio remoto diseñada para proporcionar una experiencia de acceso remoto más suave y flexible, con un amplio conjunto de características que se adaptan a una amplia gama de casos de uso.

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• Exhibición estable: Ofrece una experiencia visual remota consistente con una interacción de pantalla receptiva y estable.
• Soporte Multi-Monitor: Admite el acceso a través de múltiples monitores, lo que hace que el trabajo y los juegos en todas las pantallas sean más convenientes.
• Ajuste flexible de la vista: Le permite ajustar el tamaño de la pantalla remota o el nivel de zoom según sus necesidades.
• Pantalla de privacidad: Utilice el modo de pantalla de privacidad para mantener la pantalla oscura cuando no esté en uso, lo que reduce los posibles riesgos relacionados con la pantalla.
• Acceso remoto versátil: AweSun también admite funciones esenciales como el trabajo remoto, la transferencia de archivos y el acceso desatendido.

Splashtop vs. AweSun: Comparación de características reales

En lugar de insistir en solucionar los problemas con Splashtop, es mucho menos molesto simplemente cambiar a una solución diferente. Si el problema de la pantalla en blanco y negro sirve como una oportunidad para explorar otras herramientas de acceso remoto, vale la pena comparar las opciones: hay muchas alternativas disponibles en el mercado.

Preguntas frecuentes sobre la pantalla negra Splashtop

¿Por qué Splashtop muestra una pantalla negra cuando el monitor está apagado?

Un monitor apagado hace que la computadora se comporte como un sistema sin cabeza, lo que puede provocar problemas de visualización durante las sesiones remotas. La función de visualización virtual de Splashtop proporciona una pantalla virtual para escenarios sin cabeza de Windows.

¿Se puede usar Splashtop sin un monitor físico?

Sí. En las configuraciones de Windows compatibles, puede utilizar la función de visualización virtual de Splashtop para crear un monitor virtual. La documentación actual requiere Windows 10 o posterior y Streamer versión 3.6.0.0 o posterior, junto con requisitos adicionales de compatibilidad de hardware.

¿Puede cambiar la conexión a Internet solucionar el problema de la pantalla negra Splashtop?

No necesariamente. La calidad de la red suele afectar al rendimiento de la sesión remota; si la conexión en sí es estable, se recomienda comprobar el entorno de visualización del equipo remoto, los controladores de gráficos o la compatibilidad del codificador.

¿Cuándo debo considerar una alternativa Splashtop?

Si los problemas de visualización persisten y no se pueden resolver, considere la posibilidad de utilizar una herramienta diferente. Lo mejor es elegir un software de acceso remoto profesional, estable, rápido y seguro, como AweSun.

Conclusión

Esperamos que esta guía le ayude a solucionar y resolver los problemas de la pantalla en blanco o negro con Splashtop. Sin embargo, si el problema persiste, cambiar a una alternativa de Splashtop podría ser una solución más fácil.

AweSun ofrece otra forma de conectarse a través de computadoras y dispositivos móviles, con herramientas prácticas como la transferencia de archivos, el acceso desatendido y una pantalla de privacidad, sin duda vale la pena echarle un vistazo.